তথ্য সুরক্ষা

Wageon গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

wageon-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন
সাইটের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য কেউ আটকাতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
wageon কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।
নিরাপদ সংরক্ষণ
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য এবং তাও দ্বি-স্তরীয় যাচাই সহ।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন। ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্টে জানালেই ঠিক করা হবে।
নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলা
wageon আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান ও লাইসেন্স প্রদানকারী সংস্থার তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা সম্পূর্ণভাবে মেনে চলে।

সংক্ষিপ্ত সার: wageon আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি এবং কী করি না।

১ ভূমিকা

wageon ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে wageon.app ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

wageon প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

wageon শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা (শহর ও জেলা)
  • পছন্দের মুদ্রা

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি/স্ক্যান
  • সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
ইমেইল যোগাযোগ ও পাসওয়ার্ড রিসেট হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

wageon সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেট করা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সাহায্য করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।

wageon আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল বা প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনার অনুমতি নেবে। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪ কুকি নীতি

wageon সাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়)।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

wageon আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট গেম কোম্পানির সাথে ন্যূনতম তথ্য।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমান মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখব তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা আইনি অনুরোধ পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত না হয়।

৭ আপনার অধিকার

wageon-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। আইনি কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে তাও আপনাকে জানানো হবে।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

wageon ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

wageon আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত ও পর্যবেক্ষণযোগ্য।
  • সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ও সেশন বন্ধ।

মনে রাখুন: আমরা যতটা সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

১০ নীতি পরিবর্তন

wageon প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের উপরে নতুন তারিখ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নির্ভয়ে উপভোগ করুন

wageon-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।

নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

English